«Телефонный» друг

«Телефонный» друг
Марина КАНДРАШКИНА

Необычный проект реализуется в Советском районе Ставропольского края. В экспериментальном порядке здесь организовали горячую линию помощи пожилым людям «Тревожный телефон».
Основными адресатами программы выступают, прежде всего, одинокие пенсионеры, которым некому помочь и не с кем поговорить. Функцию друга и опекуна стариков Советского района выполняет психолог центра. Каждое утро, придя на работу, он обзванивает своих «подопечных», выясняя, все ли у них в порядке, не требуется ли им психологическая или иная помощь, и в случае необходимости незамедлительно оказывает ее. Если же проблема не относится к компетенции психолога, тот связывается со смежными службами, которые в силах оказать помощь. Это могут быть юристы, социальные работники, медики и другие специалисты. Например, если бабушка пожаловалась на плохое самочувствие, ей могут вызвать «Скорую помощь».
Сегодня вниманием специалиста «Тревожного телефона» охвачены около 1000 пожилых людей. Но база данных постоянно обновляется.
- Самая острая проблема наших бабушек и дедушек - это дефицит общения, - рассказала заместитель директора ГУСО «Советский комплексный центр социального обслуживания населения» Нелли Мелкумян. - Поэтому чаще всего они звонят, чтобы просто поговорить.
На втором месте по востребованности у абонентов «Тревожного телефона» стоят консультации о существующих в крае мерах социальной поддержки пожилых людей - льготах, услугах, возможности обслуживания на дому и так далее.
В месяц к специалисту «Тревожного телефона» обращаются от 30 до 100 человек. И то, что инициатива центра социального обслуживания населения Советского района стала полезной стольким людям, не может не радовать организаторов проекта. «Горячая линия» для пенсионеров здесь будет работать и дальше, а, возможно, в скором времени «телефонный друг» появится и у жителей других территорий края.