ШТРАФ СПОСОБСТВУЕТ КАЧЕСТВУ

ШТРАФ СПОСОБСТВУЕТ КАЧЕСТВУ

Любая коммунальная услуга должна быть бесперебойной. Но если все-таки случилась какая-то поломка, то без воды потребитель не может быть более 8 часов в течение месяца и 4 часов за один раз. Голубое топливо может отсутствовать в доме не более 4 часов в течение месяца, для электроэнергии - этот срок составляет 2 часа, если есть два резервных источника питания, и 24 часа при одном источнике питания и т.д. Оговорено в действующих нормативных актах и то, какого качества услуги вам должны предоставлять.

В случае если перебои с подачей коммунального ресурса больше положенного срока, или их качество не соответствует нормам, квартплата может быть уменьшена. Это следует из принятого в прошлом году Федерального закона N 176-ФЗ. А еще нерадивому поставщику грозит штраф в пользу потребителей.

Размер и порядок уплаты такого штрафа и перерасчета квартплаты подготовил минстрой, а утвердить документ должно правительство.

Если говорить о размерах штрафных санкций, то вариантов несколько. Если коммунальная услуга предоставлялась с перерывами, превышающими «разрешенную» продолжительность, то штраф может составить 30 процентов от стоимости услуги за время перерыва ее предоставления, превышающего норму.

Такой же принцип используется и при наказании поставщика за низкое качество услуг.

В случае если жильцу принесли платежку с непонятными взятыми с полка цифрами, размер штрафных санкций составит 50 процентов от суммы переплаты. К слову, оплачиваться он должен из зарплаты работника, отвечающего за начисление.

Понятное дело, что автоматически штрафы никто назначать не будет. И потребителям придется побегать по инстанциям в поисках справедливости.

Чтобы наказать нерадивых коммунальщиков нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о некачественной услуге. В течение 2 часов исполнитель обязан проверить информацию. Если не требуется дополнительных лабораторных замеров и экспертных исследований, прямо на месте проведения проверки составляется акт. Он подтверждает право потребителя на перерасчет.

Впрочем, акт можно составить и без участия коммунальщиков. В этом случае бумагу подписывают не менее двух жильцов и председатель совета многоквартирного дома. Потом документ направляется в госжилинспекцию для принятия мер.

По жалобе будет проведена проверка. И если информация подтвердится, исполнитель услуги получит предписание. За неисполнение ему опять-таки грозит штраф.

При наличии двух невыполненных предписаний в одном доме жилищная инспекция обращается в суд с иском об исключении МКД из реестра лицензии данной организации. Если же площадь таких домов превысит 15 процентов в общем объеме жилья, управляемого организацией-нарушителем, последняя лишается лицензии.

Впрочем, по словам экспертов, случаи, когда по этим статьям удавалось получить перерасчет, крайне редки. Обычно УК предпочитают исправить нарушения.

К слову, по данным прокуратуры края, у нас в регионе управляющие компании систематически допускают нарушения начисления платы за коммунальные услуги.

Подобная история недавно произошла в Кисловодске. При начислении платы за услуги электроснабжения, оказываемые на общедомовые нужды в многоквартирном доме, в котором имеются муниципальные жилые помещения, ООО «Городская управляющая компания» использовала недостоверные сведения об общей площади МКД. В итоге суммы в платежках за электроэнергию были выше положенных. По результатам проверки прокурором г. Кисловодска внесено представление управляющей компании. Руководитель ее привлечен к административной ответственности. Сумма штрафа составила 50 тысяч рублей.

В тему

ОДН включат в платежку

Госдума во втором и третьем чтениях приняла законопроект, по которому включение в платежки строки на оплату услуг ЖКХ об оплате общедомовых расходов в многоквартирных домах перенесено на 1 января 2017 года.

Положение Жилищного кодекса о появлении этой новой строки расходов в структуре коммунальных платежей должно было вступить в силу с 1 апреля этого года. Под общедомовыми нуждами подразумеваются расходы по содержанию общего имущества в домах.

Также законопроект откладывает на 1 ноября 2016 года срок, когда регионы должны установить нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Эти нормативы должны лечь в основу расчетов размера платы на содержание жилого помещения.

Ирина ВАСИЛЬЕВА.