ПРОЗРАЧНОСТЬ – ГЛАВНЫЙ ПРИОРИТЕТ

Ставропольскому городскому расчетному центру исполняется 30 лет

Во многом благодаря его существованию, в Ставрополе не было вопросов по недостоверным расчетам населения за жилищно-коммунальные услуги. Проблема решена, скажем так, на системном уровне. Именно СГРЦ стал связующим звеном в структуре расчетов между потребителями, ресурсоснабжающими организациями, регоператорами, управляющими компаниями и товариществами собственников жилья.
Сейчас центр обслуживает около 80% жилого фонда в Ставрополе и уже примерно половину – в Михайловске. В обоих городах с ним сотрудничает большинство исполнителей жилищно-коммунальных услуг. В общей сложности СГРЦ обеспечивает сложнейшую систему расчетов платы за услуги для более 200 тысяч собственников помещений.
Среди первостепенных преимуществ для потребителей стоит сказать о полной прозрачности расчетов. Плата за услуги ЖКХ начисляется в строгом соответствии с требованиями законодательства. И это не просто абстрактные слова, подчеркивает руководитель СГРЦ Светлана Фомина. Любое действие в расчетах всегда имеет правовое обоснование. И при необходимости развернутых подтверждений достоверности начисленных сумм СГРЦ готов предоставить собственнику помещения полную детализацию – вплоть до математических действий, чего точно не встретить в других организациях отрасли. 
Нельзя также не сказать о том, что жители Ставрополя и Михайловска могут оплатить жилищные и коммунальные услуги любым удобным способом. В свое время СГРЦ одним из первых предприятий жилищно-коммунального комплекса Ставрополья внедрил форматы дистанционной оплаты и терминалы самообслуживания. И сейчас при появлении новых платежных решений он всегда оперативно пополняет линейку сервисов. Хотя не отказывается СГРЦ и от традиционных способов оплаты – пункты по приему платежей остаются востребованными, особенно когда нужно получить справки об отсутствии задолженности 
- О масштабах нашей работы люди не задумываются. Но время показало, что расчетный центр становится важным и эффективным инструментом для реализации нововведений в сфере ЖКХ, – говорит Светлана Фомина. – Из недавнего вспомним введение в действие программы капитального ремонта многоквартирных домов и переход на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами. В Ставрополе и Михайловске переходные периоды не были осложнены, так как СГРЦ обладал необходимыми компетенциями в осуществлении непосредственных расчетов, начислении платы и ее администрировании, а также привычной людям инфраструктурой по приему платежей. 
Действительно, в Ставрополе практически не вызвало напряжения внедрение системы капремонта многоквартирного жилого фонда: уже с первых месяцев вне зависимости от способа накопления средств нужная строка появилась в едином платежном документе. А позже оперативно была поставлена «на рельсы» и работа с региональным оператором по обращению с ТКО. 
Важно, что Ставропольский городской расчетный центр вовлечен в процессы реформирования отрасли ЖКХ также в рамках обсуждения инициатив. В частности,  более 15 лет он является членом Ассоциации «Некоммерческое партнерство «Национальный жилищный конгресс», которая в нашей стране занимает активную позицию. Также СГРЦ вошел в состав Ассоциации расчетных центров.
- СГРЦ завоевал уважение со стороны профессионального сообщества. Наш многолетний практический опыт ценится, он позволяет принимать активное участие в жизни края и страны через обсуждение наиболее злободневных вопросов отрасли. Общими усилиями удается находить оптимальные решения, - подчеркивает Светлана Фомина.