КОГДА НЕ ВИДНО ПАЦИЕНТА...

На опубликованную в газете статью «Скорая немощь» мы получили на нашем сайте более 80 комментариев. Впрочем, данный резонанс, когда общество из пассивного читателя превращается в активного участника развернувшейся дискуссии, вполне объясним - мы попали в нерв, затронув тот аспект жизни, где у каждого из нас есть маломальский опыт. Не всегда положительный, поэтому и более трех тысяч ставропольцев заинтересовались тем, что, собственно, происходит.

Напомним, что речь шла об открытом письме в адрес краевого правительства, прокуратуры, администрации Президента РФ, в котором 70 сотрудников ГБУЗ СК «Станция скорой медицинской помощи» города Ставрополя рассказывали о реальной ситуации, сложившейся в данной сфере здравоохранения. Измученные переработками и низкой оплатой труда медики просили адресатов проверить фонд зарплаты и ее начисления, а также провести экспертную оценку штатного расписания и нормативов оказания услуг. Активисты били тревогу, что зачастую на дежурства сотрудники скорой помощи заступают по одному, бригады недоукомплектованы, при распределении вызовов не всегда учитывается профильная специализация врачей, автомобильный парк изношен, а майские указы о повышении заработной платы вопреки здравому смыслу привели к ее снижению. «Мы так больше не можем. Мы не рабы и не хотим умирать на работе», - посылали отчаянное SOS медики, которое тут же подхватили их коллеги, пациенты, само общество.

В считаные часы сайт «Ставропольских ведомостей» превратился в поле битвы между сторонниками авторов письма и их противниками. И не нужно было быть семи пядей во лбу, чтобы заметить, как под каждым комментарием последних отчетливо выглядывали уши руководства Станции скорой помощи. Что само по себе примечательно, поскольку официального ответа на публикацию в редакцию не поступило. Видимо, чужими устами высказать свою позицию по данному вопросу гораздо проще, тем более когда и сводится она к элементарному «не нравится, закройте дверь с обратной стороны». Но чтобы не быть голословной, приведу конкретные примеры.

«Бред полный, изложенный в этой статье, видимо, очень обиженных и плачущих у банкомата людей, получающих свою зарплату, как и по всей стране. Вопрос: почему только сейчас дошли до такой гнусной лжи. Как только руководство стало наступать на хвост тем, кто нарушал дисциплину и получал презенты, сразу посыпались жалобы во все органы», - пишет Владимир Коновалов.

«О, Володька Битов известный активист, он долбил городскую администрацию и городской общественный транспорт, пока его не закрыл и не развалил. О, как мне жалко скорую помощь, неужели и тут ликвидируют юридическое лицо ради утешения самолюбия этого активиста?» - сетует Екатерина.

«Ну не нравится вам работать в ГБУЗ СК «Станция СМП», идите в другое место. Там и отдых, и условия комфортные, а главное - можно на экстренный вызов не ехать, сославшись на занятость или усталость», - поддерживает зачинщиков своры Юлия.

«Смешно читать ваши домыслы и чернуху, которой уже несколько раз занималась прокуратура. Нас задрали проверки. Нормальные и адекватные страдают из-за тех, кто решил потешить свои амбиции за счет других. Кто хочет, тот работает, а кто не хочет, тот ищет повод найти причину, лишь бы не работать. Мы знали, куда идем работать», - выказывает свое отношение фельдшер Патимат. И тут же получает достойный отпор от оппозиции.

«Уважаемая администрация! Не подписывайтесь в ваших комментариях как фельдшера СМП. Это ведь для вас так низко. Вы ж нас за людей не считаете. А трусов среди нас нет. Все фамилии вам известны. Сам главный врач держал список в руках и угрожал наказать, чем и занимаются сейчас его подчиненные, бегая по машинам. А вы ответьте, почему после нашей жалобы график работы в бухгалтерии поменялся, и в субботу сидят и до 22 вечера. А что за документы вывозили стопками с отдела кадров? Ведь не все можно подчистить. Где-то проколетесь».

«Их на Артема, 35, на 3 этаже много сидит, то шубы меняют, то сапоги каждый раз новые, машины у них хорошие, дорогие иномарки. Сейчас к Новому году в кабинет не зайдешь, кульками все будет завалено. А с нас три шкуры дерут, придираются, то спим, когда едем на вызов, то сумки с просроченными препаратами, то лампу в салоне не включила и т.д».

«Вот и откликнулись с администрации. У нас их там еще много, кто получает зарплату и выписывает себе премии. А нас гоняют по городу 7-8 часов без заезда (обеда). Потому что бригад не хватает, автомобиль за 12-часовую смену проезжает по городу, по пробкам 141 км. Бывает, что и больше километраж. Люди устают. А с нас требуют план, скоро будем прямо в городе ловить, бить по голове и вести в больницу. Только чтобы было больше карточек, больше оплата, больше премии администрации».

Да уж, «достойная» переписка! Сама по себе претендующая на то, чтобы стать отдельным поводом для вмешательства минздрава. Ведь если после одной публикации так искрит, страшно представить, что происходит в стенах самой Станции скорой медицинской помощи. Хотя... Почему страшно?

В распоряжении «Ставропольских ведомостей» оказался один прелюбопытный документ, в котором за подписью главного врача ГБУЗ СК «ССМП» А. Михайловского одному из героев публикации Владимиру Битову предъявлено требование о предоставлении письменного объяснения, почему активист обратился к нам в редакцию, тем самым нарушив некие «Правила внутреннего распорядка». «Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение предоставлено не будет, работодателем будет оформлен соответствующий акт», - грозит А. Михайловский. Словом, да здравствует цензура? И это вместо того самого конструктивного диалога, на который рассчитывали медики, решившись на 4-ю попытку достучаться до власти.

Но, по всей видимости, и она терпит сокрушительное фиаско. В начале декабря инициативной группе за подписью заместителя председателя правительства СК И. Кувалдиной пришел официальный ответ на их письмо, наглядно продемонстрировавший, кто лишний в этой песочнице. Дескать, в рамках вашего обращения была сформирована комиссия и проведенная с выездом в медицинскую организацию проверка нарушений в работе Станции не выявила.

Да, нехватка сотрудников есть, и в среднем нагрузка на одну бригаду составляет до 24 вызовов в сутки, и в разные дни бригады по причине дефицита кадров выезжают на дежурства в неполном составе. Но вместе с тем «неукомплектованность персонала не может оказывать влияние на своевременность и качество оказания медицинской помощи». Ответственными по тарелочкам чиновница назначает «загруженность дорог автотранспортом и удаленность места вызова». А переработки, нарушение условий труда... Несмотря на то, что в
2017 году врачебный персонал учреждения укомплектован на 58 процентов, средний медицинский и младший медицинский персонал - на 57 процентов, «увеличения объема работы не происходит, помимо основной работы не поручается дополнительная работа»!

- А мы и подозревали, что все этим закончится. Как можно рассчитывать на объективность, когда та же экспертная комиссия за время проведения проверки ни разу не встретилась с нами, не выслушала наше мнение, все уперлось в одни документы. С бумагами все в порядке, значит, повод для реагирования отсутствует, - разочарованно говорят наши собеседники и добавляют, что теперь за учителями пришел их черед определяться: стоит ли оставаться в профессии. - Руководство нас не слышит, народ недоволен, власть бездействует. Это не та медицина, куда мы шли работать и спасать жизни, сейчас спасаться приходится самим.

Но все-таки ставить точку в этой истории не будем торопиться, тем более что еще не готовы результаты прокурорской проверки. Поэтому ждем. А пока ждем, не устаем удивляться тому, как порой странно внедрены рабочие отношения в повседневную жизнь. Вот люди, решившиеся вынести сор из избы в надежде, что будут услышаны и их положение изменится. Вот начальство, которое на всех уровнях упрямо пытается этот сор туда вернуть. И все их спички-стычки по большому счету крутятся вокруг того, кто важнее: начальство или медперсонал, и кто сколько должен зарабатывать. Нет, я не идеалистка и прекрасно понимаю, что сермяжная правда имеет место быть, и люди не обязаны костьми ложиться на работе за «спасибо». Но вместе с тем очень настораживает, что в любой из этих двух «правд» и речи нет о пациенте. Хотя именно он и его здоровье и является тем самым фундаментом, на котором, по идее, должна строиться работа всей системы здравоохранения. Но в том-то и дело, что по идее.

Марина КАНДРАШКИНА.