ПАЦИЕНТЫ ВТОРОГО СОРТА?

Что есть Общественный совет при минздраве СК? Это триединство общественников, власти и врачебного сообщества, собирающихся вместе, чтобы эффективно и объективно решать проблемы, возникающие в отрасли. Во всяком случае так думали активисты из Андроповского района, когда входили в здание Станции скорой медицинской помощи г. Ставрополя, где как раз шло очередное рабочее заседание. Надо ли говорить, что явились они нежданно, как тот самый снег зимой, который всегда оказывается для коммунальщиков неприятным сюрпризом. Собственно, так же отреагировал на незваных гостей и главврач Андроповской ЦРБ Геннадий Денисенко.

Резко побледнев, он как-то сразу перестал помещаться в кресле, ерзая и при этом что-то шепча на ухо сидящим по соседству представительницам минздрава СК. Те же, оглянувшись и смерив изучающим взглядом мнувшихся возле дверей селян, по-матерински ободряюще все же выпроводили его на сцену. Дескать, неудобно, люди ждут, только ты с отчетом, что серьезных проблем в районном учреждении здравоохранения не имеется, остался.

Шаг, еще шаг. Приветливая улыбка, брошенная в зал. Сорвав аплодисменты, Геннадий Александрович уже собрался покинуть трибуну, как реплика председателя Совета, мол, «может, у кого-то есть вопросы к выступавшему», остановила его, а напряженный взгляд уперся в сторону поднимавшихся из кресел андроповцев.

- А можно нам спросить у нашего главврача... - начали было они свою речь, которая тут же была прервана суетливым вскакиванием тех самых чиновниц с мест, их мельтешением возле выступавшего с озабоченным: «Геннадий Александрович, вам плохо? Вам водички? Давайте мы вас выведем на воздух?» Так, подпирая друг друга, троица под недоуменные взгляды собравшихся и всячески игнорируя замечания председателя, мол, Геннадия Денисенко никто не отпускал, вышла из дверей.

Чтобы уже буквально вечером этого же дня главврач Андроповской ЦРБ снова королем ходил по больнице, пока оскорбленные таким отношением чиновников к своим проблемам андроповцы писали коллективное письмо в адрес регионального министра здравоохранения В. Мажарова, вынуждая последнего все же услышать то, что не дали сказать его сотрудники на Общественном совете.

«Уважаемый Виктор Николаевич! В Андроповском районе проживает более 34 тысяч человек, и все они нуждаются в квалифицированной медицинской помощи и профессиональной консультации специалистов. Однако с приходом на должность главного врача Г. А. Денисенко люди сталкиваются с хамством врачей, медицинского персонала. Анализы часто делаются в произвольной форме, и пациент, прибыв в Ставропольскую краевую больницу, вынужден пересдавать их, делать по-новому снимки, так как наша больница уже зарекомендовала себя с отрицательной стороны. Главный врач Г. Денисенко не стремится улучшить качество обслуживания населения, обратившегося за медпомощью, не контролирует поведение медперсонала с пациентами и медикаменты, поступающие в стационары.

В коллективе царит разногласие, когда главврач вынуждает следить и докладывать за неугодными ему сотрудниками. За время его «правления» в больнице с 2013 по 2018 год были вынуждены уволиться 15 врачей, которым были созданы все условия для этого. В стационарах отсутствует большинство препаратов, необходимых для оказания качественной и квалифицированной помощи. Пациенты вынуждены покупать медикаменты вплоть до физраствора за свой счет.

Хирургическая служба в Андроповской больнице представлена двумя врачами, одному из которых 71 год. Получается, что практически один врач осуществляет дежурство в стационаре и оперирует в отделении. Заведующий данным отделением А. Афисов был вынужден уволиться. Педиатрическая служба представлена двумя врачами, стаж одного два года. К кому обращаться за помощью, людям не известно. А должность заместителя главврача по медицинской части у нас занимает молодая специалист со стажем работы два года, что противоречит всем служебным инструкциям! Причем обратите внимание на моральную сторону ее поведения и отношения к людям, где на своей страничке в социальных сетях она называет коллектив больницы «паршивыми людишками», а пациентов - «сельским быдло».

ГБУЗ СК «Андроповская ЦРБ» перестало функционировать как достойное медучреждение, лаборатория развалена. В таком плачевном состоянии больница никогда не находилась. В Андроповском районе практически нет ни одного человека, кто был бы доволен сложившейся обстановкой в больнице», - писали министру люди.

А потом, не дождавшись какого-либо ответа от чиновников из минздрава, андроповцы приехали и в редакцию «Ставропольских ведомостей». Говорят, что это их последняя попытка уладить конфликт мирным путем. Дальше же...

- Перекроем дорогу! Объявим голодовку! Пусть под суд пойдем, но все сделаем, чтобы Президент обратил внимание на наши беды, коль краевая власть их игнорирует. Помните, еще в мае прошлого года во время своей прямой линии В. Владимиров говорил, что плохое состояние больниц в первую очередь характеризует их главных врачей. Там, где главврачи заботятся о вверенном им объекте, разваленных и запущенных больниц нет. Но если это так, почему мы должны жить, как на минном поле, всякий раз при обращении за помощью к андроповским специалистам играя в рулетку, угадают ли с диагнозом на этот раз, правильно ли назначат лечение? - эмоционально жестикулирует Вартик Искандарян. А дальше - «Чтобы вы сами оценили размер бедствия» - протягивает жалобу жителя станицы Курсавка Беника Саркисяна, направленную на имя прокурора Андроповского района А. Клочко.

Как следует из письма, 18 октября 2018 года, хлопоча по хозяйству, Беник Илизбарович оступился и упал, да так сильно, что встревоженной семье пришлось вызывать скорую помощь. Осмотрев пациента и не обнаружив никаких повреждений, медики, сделав обезболивающий укол, уехали обратно. К утру следующего дня к ноющей ноге добавились еще и сильные головные боли. Родственники снова вызвали карету скорой помощи, которая и доставила пациента в приемный покой. Откуда после проведенного рентгена и консультаций невролога и хирурга с диагнозом «перелом спины» Беника Саркисяна перевели в... терапевтическое отделение. Через 6 дней он был отправлен на повторный рентген.

Естественно, тряска на железной каталке, перемещения туда и обратно привели к тому, что состояние больного заметно ухудшилось: усилились головные боли, открылась рвота. По симптоматике все это было очень схоже с инсультом, о чем дочка Беника Илизбаровича и сказала заведующей терапевтическим отделением, прося перестраховаться и вызвать для консультации краевого нейрохирурга. «Если ты врач, забирай и лечи своих родственников сама. И не мешай нам работать», - последовал гневный ответ. 8 ноября врачебным консилиумом было принято решение отправить пациента в Невинномысск на томографию головы и спины, которая и показала, что у 83-летнего жителя Курсавки никакого перелома отродясь не было, зато был обширный инсульт и упущенное для эффективного лечения время.

- Что сейчас? Отец лежит прикованный к постели. Нет ни одного шанса, что он поднимется. Это больно. И не дай Бог другим семьям пережить то, что сейчас приходится переживать нам. Поэтому и просим чиновников из минздрава перестать бросаться отписками, что «по результатам проверки специалистами замечаний по тактике ведения болезни не выявлено, и отмеченные дефекты ведения медицинской документации не повлияли на течение и результат заболевания», и навести порядок в нашей больнице. Нам надоело быть пациентами второго сорта и хочется получать именно ту помощь и тот уровень медицины, о котором говорит Президент, - выдыхает Вартик Искандарян.

- В станице Воровсколесской много лет работала чудесная больница, где лечились не только местные жители, но и приезжали люди из близлежащих сел. Оптимизировали. Перевели всех в Андроповскую РБ. С тех пор не лечимся, а мучимся. Из врачей два раза в неделю приезжают только педиатр и терапевт, к узким же специалистам нужно ехать в район. Но и там половины профильных врачей нет. Отсутствует анестезиолог, уролог, травматолог, хирург, кардиолог, окулист. А я же живу даже не в поселке, а близ него. Вот и получается, что со сломанной спиной сначала 4 километра на костылях иду до станицы, там сажусь на автобус и еду в район. Потом обратно. Почему нельзя наладить выезд специалистов по селам? - недоумевает София Текеева.

- Попасть на лечение в больницу тоже проблема. Очередь перед госпитализацией как минимум две недели. Причем приезжаешь со всем своим: постельным бельем, физраствором, бинтами, ватой. Лекарства тем более покупаем за собственный счет. И это районная больница, которая находится под носом прокуратуры и районной администрации. Нет достойных условий, нет квалифицированных специалистов, нет лекарственных препаратов - всего того, что называется «качественная организация работы больницы», которую и должен выстраивать главный врач. Мы ему неоднократно высказывали наши претензии, вот только в ответ слышим: «Да жалуйтесь куда хотите, я член «Единой России», мне ничего не будет», - рассказывает жительница станицы Воровсколесской Анна Надель.

- Знаете, я даже согласен платить, но если бы качество исследований было на должном уровне. Пока же из года в год вижу обратное, когда каждый поставленный диагноз, каждое проведенное ультразвуковое исследование нужно ставить под сомнение и перепроверять в других медицинских учреждениях края. У друга недавно здесь нашли камень в правой почке. Решил, что с таким не шутят, поехал лечиться в Минводы. Звонит оттуда - камень есть, но в левой почке! Оно было бы смешно, если бы не било рикошетом по нашим близким. Сегодня во многих семьях есть свой печальный опыт обращения в Андроповскую РБ. Буквально в прошлом году у матери начались проблемы по гинекологии. С подозрением на опухоль ее отправили на УЗИ, показавшее, что никаких новообразований нет. Конечно, обрадовались, но на душе все равно было тревожно, почему и решили перепроверить результаты в Ставрополе. И снова наши местные функционалисты ошиблись! - рассказывает Валерий Заброда.

- А кареты скорой помощи? Может, где-то они и едут, чтобы спасать людей, у нас же приезжают на вызовы со сломанным кардиографом и пустой аптечкой, когда сами фельдшера заходят с опущенными в пол глазами и извиняются, что ничего не могут сделать, - делится наболевшим Вартик Искандарян.

Да и не только она. В редакции андроповцев семь человек. Приехали все, кто поместился в машину. А хотели ехать автобусом, признаются селяне. Ибо у всех накипело. И накипело настолько, что гвалт стоит неимоверный. Толком недослушав один рассказ, приходится отвлекаться на другого собеседника, и просьбы «говорить по очереди» тонут в этом потоке жалоб, поскольку люди перебивают и дополняют друг друга, боясь упустить какую-либо деталь в этом мозаичном паззле взаимоотношений руководства Андроповской РБ и местного населения. Тут и внешний вид начмеда, длиной халата смутившей даже приехавших с проверкой чиновников минздрава, и угрозы главного врача в адрес жалобщиков, и платные услуги с анализами, и внешнее состояние больницы, больше напоминающей хлев, нежели современное лечебное учреждение.

- А вы видели где-нибудь такое, чтобы кабинет заместителя главврача по медицинской части находился непосредственно в родильном отделении? - бьют тревогу селяне.

Право, лично я не видела. И если это правда, вдвойне страшно и крайне непонятно, почему на такие сообщения не реагирует краевой минздрав. Ведь речь идет не просто о банальном соблюдении правил гигиены, а о вопиющей безалаберности, касающейся здоровья детей. Неужели нас ничему не учат ошибки других медучреждений, где в свое время прокатилась волна заражений младенцев стафилококком. Ставропольский край, помнится, был тоже в черных списках. И вот мы снова наступаем на те же грабли, делая из роддома чуть ли не проходной двор? Не понимаю.

Как и не понимаю, почему не реагируют на жалобы местного врачебного сообщества, что их зарплаты сегодня колеблются в пределах 15-18 тысяч рублей и падают, а не растут? Почему не реагируют на побег молодых специалистов, пришедших по программе «Земский доктор» и предпочитающих влезть в кредит и вернуть государству деньги, лишь бы уехать поскорей и забыть как страшный сон работу в Андроповской РБ. Как, например, поступил теперь уже бывший врач-травматолог Ариф Ильясов.

- Почему ушел? Потому что не смог терпеть хамство, пренебрежительное отношение руководства больницы, низкие зарплаты, отсутствие необходимого инструментария, перевязочных материалов. Когда ты лично говоришь Г. Денисенко, что для работы необходимы дрели, сверла, костодержатели, а в ответ слышишь: «Денег нет. Если надо, покупайте за свой счет». Знаете, как выходили из положения? Наш заведующий приобрел строительную дрель, вот ей при необходимости и проводили возможные манипуляции. Не было обезболивающих, гипса. Вы не представляете, как это стыдно, когда тебе приносят ребенка с поломанной ногой, а ты просишь родителей, чтобы они гипс нашли. И они бегают по селу, но его нигде нет, потому что весь раскупили еще до них, - рассказывает мой собеседник.

Между тем, пишут заявления на увольнение по собственному желанию не только новички, но и опытные старожилы, отработавшие в учреждении по 15, 20 лет. Среди них и терапевт Ольга Раевская (фамилия и имя изменены). Кстати, ее уход и стал последней каплей, после которой селяне и поехали искать правды в Общественный совет. Ведь каждый из андроповцев воспринял ее уход как личную трагедию, ибо «сколько можно терять и раздаривать специалистов, которые потом делают карьеру в Москве, Краснодаре, Невинномысске, Ставрополе». Знает ли она об этом? Знает. Но...

- С нынешним руководством нам не по пути. Я больше не могу смотреть в глаза мамам, которые спрашивают про положенные им бесплатные лекарства для ребенка до трех лет, а тех нет. Не могу видеть пустые шкафчики в больнице, где должны лежать лекарственные препараты, а их у нас по минимуму. Не могу 10-кубовым шприцом колоть годовалому ребенку 0,5 мл литической смеси, так как нет у нас шприцов маленького объема, а на улице ночь и родителям не скажешь, чтобы сбегали и купили нужный. Вот такое у нас качество здравоохранения. А аппаратура? В приемном покое элементарно не работает аппарат ЭКГ. На всю больницу работает один аппарат ИВЛ. То есть если в один момент поступает человек с ДТП, идет кесарево и есть пациент, который уже находится «на трубе», по сути, нам из трех нужно выбрать, кого спасти! Но мы ведь не боги, мы врачи, которые должны спасать всех людей, а не решать, кому дать шанс, а кому нет. У нас есть шикарный аппарат, который может передавать кардиограмму в ведущие клиники страны, и тут же приходит ответ. Дело остается за малым - вставить сим-карту и оплатить тариф местному оператору связи. Но у нас денег нет, и аппарат просто лежит. В конце прошлого года вообще был период, когда новорожденным детям пупки перевязывали... бинтиком, поскольку не купили вовремя зажимы! Это 21 век на дворе! - не сдерживает слез моя собеседница.

Потому что обидно, обидно за себя, за людей, за ту больницу, имидж которой сейчас рушится на глазах при попустительстве чиновников, устраивающих шоу одного актера на Общественном совете, куда андроповцы ехали «за правдой», а получили смачный плевок в свою сторону. Уважаемый Виктор Николаевич Мажаров, вам не стыдно? Хотя бы за своих сотрудников? Говорят, вы были в бешенстве и даже собираетесь с личным визитом нагрянуть в Курсавку. Знаете, вас там очень ждут. Так как в людях еще теплится надежда, что реформа сельского здравоохранения не пройдет мимо них, эффективный менеджмент не окажется дефективным, а красный крест не превратится в черный. И нужно для этого самую малость - не просто послушать людей, но и услышать.

Марина КАНДРАШКИНА.